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安卓和苹果系统不兼容问题 解决方案




通知
  
  由于近期接到各合作伙伴及客户反馈,针对卡头适配性问题,特作如下说明,请参照以下说明操作:
  
  1、软件下载:由于微信对二维码有个自动屏蔽下载的限制,所以下载下来的软件功能显示不全,建议客户通过QQ或者浏览器进行扫描二维码下载。
  
  2、手机设置:打开音乐播放器,确认音频音量已开到最大。
  
  l 安卓系统音效设置:
  
  1) 小米手机:设置-声音-音效设置-将“杜比环绕”改成“立体声/DTS”或将米音-选择关闭
  
  2) 三星手机:设定-我的设备-配件-HDMI音频输出-选择“立体声
  
  3) 联想手机:应用程序-乐安全-选择关闭,之后重启手机
  
  4) 华为手机:设置-DTS音效(或者杜比音效)-选择关闭
  
  5) 三星手机:设置-声音-音频输出-选择立体声
  
  6) 三星S5系列:设置进入--配件--音频输出---选择立体声-再从声音--音乐效果---选择SoundAlive
  
  7) 中兴手机:设置-杜比音效-选择关闭
  
  8) OPPO手机:设置-Dirac音效/MaxxAudio音效--选择关闭
  
  l 苹果系统音效设置:
  
  苹果系统主要是查看音量是否有调到最大,程序权限开到允许,设置-通用-隐私-麦克风-选择下载的app将其打开。
  
  3、很多客户反馈卡头之前可以使用,后期出现不适配且自动配置失败或者插入卡头APP界面长时间无反应,请核实下卡头是否有电,需不定期对卡头进行充电。(充电时指示灯为绿色表示电已充满)。
  
  如以上均已测试且卡头最终显示不匹配,请登记不适配的手机品牌,型号,安卓版本以供测试,谢谢!